ONLINE
RESERVATIONS

Biuro Obsługi Klienta

Hotline

INT +49 (30) 473 73 245

E-Mail

servicecenter@ehotel.com

Monday - Friday
08:30 - 18:00 (GMT+01)

newsletter
feedback

Ochrona danych osobowych u ehotel

Dla ehotel AG jest ochrona Państwa prywatności i danych osobowych sprawą nadrzędną. Poniżej chcielibyśmy przedstawić, jakich danych potrzebujemy, do czego one służą i w jaki sposób je zabezpieczamy.

Jakie dane są wymagane?

  • Rezerwacja
    Aby przeprowadzić Państwa rezerwację hotelową wymagamy danych niezbędnych do dokonania zamówienia. W szczególności są to: nazwisko zamawiającego, podróżującego (-cych); numer telefonu i faxu; adres e-mail, ewentualnie adres i numer karty kredytowej, a także data przyjazdu i wyjazdu w wybranym hotelu, rodzaj pokoju, zasady anulowania i adres -IP.
  • Zapytania za pośrednictwem emaila
    Pytania do nas skierowane dotyczące aktualnej rezerwacji lub ogólne zapytania są po załatwieniu czasowo archiwowane i po 60 dniach usuwane.
    W sprawach rezerwacji: res@ehotel.com
    Targi - zapytanie: messe@ehotel.com
  • Login / zarejestrowani user
    Mają Państwo możliwość zarejestrowania się i pozostawienia swoich danych na naszej stronie internetowej. Umożliwia to dla zarejestrowanych użytkowników szybsze i wygodniejsze dokonanie rezerwacji.
  • Newsletter
    Możecie Państwo sobie zamówić bezpłatny biuletyn ehotel AG, który otrzymacie co miesiąc drogą elektroniczną. Z abonamentu można w każdej chwili zrezygnować

Przekazywanie danych osobowych

Dane wymagane do dokonania rezerwacji są przekazywane do wybranego przez Państwa hotelu. Hotele mogą w razie potrzeby dane osobowe wykorzystać do dokonania rezerwacji za pośrednictwem Centralnego Systemu Rezerwacyjnego np. w sieciach hotelowych. Dane osobowe nie zostaną w żadnym wypadku przekazywane osobom trzecim, sprzedane lub udostępniane. Wyjątek stanowią jedynie prawne czy też urzędowe zarządzenia.

Archiwowanie

Zgodnie z przepisami prawnymi jesteśmy zobowiązani do dokumentowania i archiwowania wszelkich transakcji (księgowość / HGB). Dane, które nie podlegają archiwowaniu są regularnie usuwane np. dane kart kredytowych po wyjeździe gościa z hotelu.

Bezpieczeństwo danych osobowych

Ze strony bezpieczeństwa ważne dane są przesyłane w postaci zaszyfrowanej za pośrednictwem 256 Bit SSL-(Secure Socket Layer-). Aktualnie wykorzystywane szyfrowanie jest zależne między innymi od używanego browsera. Nasza IT-infrastruktura działa na zasadzie standardów BSI (Ministerstwa Bezpieczeństwa i Informatyki), tak aby zapewnić pełne bezpieczeństwo danych przed utratą lub nadużyciem. Spójrz pod: www.bsi.de

Kontakt

Jeśli mają Państwa pytania na temat ochrony danych i bezpieczeństwa, prosimy o kontakt: datenschutz@ehotel.com